İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile Sitemiz üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir. ALICI, siparişi onaylayarak işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
SATICI
- Unvan / Ad Soyad: Vasfiye Atasever – SANZ
- Adres: Yıldırım Mahallesi, Şair Akif Sokak, No: 22, Daire: 8, Bayrampaşa / İstanbul
- E-posta: help@sanz.com.tr
- WhatsApp / Telefon: +90 531 303 14 38
ALICI
- Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
- Adres: [Sipariş sırasında girilen teslimat adresi]
- Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
- E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığı anda, sipariş formunda yer alan kendisine ait bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait sanz.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler, sipariş sırasında sanz.com.tr üzerinde ALICI'ya gösterilen sipariş özeti ve ALICI'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer almakta olup, bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
- Ödemeler, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden Troy, Mastercard, Visa kartlarıyla 256-bit SSL şifreleme ile alınmaktadır
- Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz
- Toplam sipariş tutarı 1.200,00 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir
4. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri, stok durumu ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için Teslimat ve Kargo Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Genel Hükümler
- ALICI, sanz.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir
- SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirmekle ve varsa toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür
- Ürünün teslimi için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır
- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur
6. Cayma Hakkı
ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya help@sanz.com.tr adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir
- Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir
- Cayma hakkı süresi içinde ürün, kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir
- Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa kargo ücreti hariç ürün bedeli ALICI'ya iade edilir
- Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan iade kargo ücreti, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla ALICI'ya aittir; ancak SATICI'nın anlaşmalı kargo firması varsa, bu firma ile gönderilen iadelerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanabilir
Detaylı iade süreci için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim baskısı, özel ölçü vb.) ürünler
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı, bandı, mührü, koruyucu unsurları açılmış ürünler (iç giyim gibi)
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve etiketi çıkarılmış, kullanılmış/yıpranmış ürünler
8. Temerrüt ve Yetkili Mahkeme
ALICI'nın, siparişe konu ürünün bedelini ödememesi veya kredi kartı kayıtlarında haksız işlem yapması durumunda SATICI'nın kanuni haklarını kullanma hakkı saklıdır. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, belirlenen değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, sanz.com.tr sitesi üzerinden vereceği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin ALICI tarafından onaylanmasıyla birlikte bu Sözleşme'yi elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunar.
Son Güncelleme Tarihi: 25.09.2026